2月14日上午12点，克孜哈巴克收费站值班人员接到一通货车司机求助电话，在国道G216线283公里100米处，有辆车因故障导致误入雪窝受困，车辆无法驶离。收费站在与交警取得联系确定救助方案后，立即组织救援小队5人联合交警，携带救助工具，赶往现场联合交警开展救助。

17点50分，经过长达5个小时的推雪、垫土、填坑、平路，货车终于在人和机械的大力配合下，车辆解困驶上了公路。货车司机对救助小队的热心救助连声表示感谢，说到：“今天多亏了你们的帮助，要不然自己真不知道怎么办了，感谢你们，谢谢你们”。救助小队成员表示：“不用客气师傅，为司乘排忧解难是我们的职责，我们义不容辞。”

克孜哈巴克收费站提供的真挚服务收获了一次次好评，同时也把“为群众办实事”的思想贯彻到了工作中来，树立了收费站的良好形象，切实提高了司乘的满意度。（新疆阿勒泰公路管理局克孜哈巴克收费站通讯员：王海涛、康伟、叶尔森、艾山江）